Conditions Générales de Vente
1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Antibes Beauty Chogan et ses clients pour la fourniture de prestations de beauté et d'esthétique.
Toute commande ou réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Prestations proposées
Nos prestations incluent :
- Soins du visage (nettoyage, peeling, anti-âge)
- Soins du corps (massages, enveloppements)
- Épilations (cire, laser, électrolyse)
- Manucure et pédicure
- Extensions de cils
- Microneedling
- Dermopigmentation
- Autres prestations esthétiques
3. Tarifs et modalités de paiement
Tarifs :
- Les tarifs sont affichés en euros TTC
- Ils sont susceptibles de modification
- Les tarifs en vigueur sont ceux du jour de la prestation
- Des forfaits peuvent être proposés
Paiement :
- Espèces
- Carte bancaire
- Chèque
- Virement (sur demande)
4. Réservation et annulation
Réservation :
- Réservation par téléphone, email ou en ligne
- Confirmation obligatoire 24h avant
- Arrivée 10 minutes avant le rendez-vous
- Présentation d'une pièce d'identité
Annulation :
- Plus de 24h : Annulation gratuite
- Moins de 24h : 50% du montant facturé
- Absence sans prévenir : 100% du montant facturé
- Remboursement sous 15 jours ouvrés
5. Obligations du client
Le client s'engage à :
- Respecter les horaires de rendez-vous
- Informer de tout problème de santé ou allergie
- Suivre les conseils post-traitement
- Respecter le personnel et les autres clients
- Ne pas venir sous l'influence d'alcool ou de drogues
- Signaler tout incident pendant la prestation
6. Obligations du prestataire
Antibes Beauty Chogan s'engage à :
- Fournir des prestations de qualité professionnelle
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
- Utiliser des produits de qualité
- Former régulièrement le personnel
- Respecter la confidentialité des informations clients
- Assurer un environnement propre et sécurisé
7. Garanties et responsabilité
Garanties :
- Prestations conformes aux normes professionnelles
- Utilisation de produits certifiés
- Respect des protocoles de sécurité
- Formation continue du personnel
Limitations :
- Résultats variables selon les personnes
- Respect des contre-indications
- Suivi des conseils post-traitement
- Responsabilité limitée aux prestations
8. Contre-indications
Certaines prestations peuvent être contre-indiquées en cas de :
- Grossesse (première consultation obligatoire)
- Allergies connues
- Maladies de peau actives
- Traitements médicaux spécifiques
- Problèmes de coagulation
- Infections en cours
Il est impératif d'informer votre esthéticienne de tout problème de santé.
9. Protection des données
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialitéet au RGPD.
Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à ne les utiliser que dans le cadre de nos prestations.
10. Droit de rétractation
Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Les prestations de beauté et d'esthétique sont donc exclues du droit de rétractation.
11. Litiges et médiation
En cas de litige, nous privilégions la résolution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, nous adhérons au service du médiateur de la consommation.
Médiateur de la consommation :
Site web : www.mediation-consommation.fr
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.
13. Contact
Pour toute question concernant ces CGV :
Email : [email de contact]
Téléphone : [numéro de téléphone]
Adresse : [adresse complète]
Horaires d'ouverture : [horaires]
Dernière mise à jour : 25/02/2026